Интеграция Senler и Битрикс24

Передавайте заявки из Senler в контакты, сделки или лиды Битрикс24. По событиям в CRM запускайте подготовленные цепочки Senler и меняйте группы подписчиков — без ручного переноса данных.

Получить консультацию

два направления обмена

Что можно автоматизировать между Senler и Битрикс24

Создавать или обновлять контакты и сделки
Создавать лиды для новых обращений
Передавать ответы бота и доступные UTM-метки
Выбирать стадию и ответственного
Добавлять комментарии, задачи и товары

Запускать подготовленные цепочки сообщений
Запускать цепочку с нужного шага
Менять группу подписчика по событию сделки
Останавливать выбранную цепочку
Передавать сведения о клиенте и продаже
Передавать UTM-метки при добавлении в группу

готовые сценарии

Сценарии автоматизации Senler и Битрикс24

Подписчики ВК в CRM

Смотреть сценарий →

Зачем нужна связка Senler и Битрикс24

Интеграция Senler и Битрикс24 помогает обрабатывать обращения из бота в общей CRM. Подписчик оставляет данные в Senler, а менеджер получает контакт и сделку либо лид — в зависимости от того, как у вас устроена работа с новыми заявками.

В обратном направлении выбранные события CRM используются для действий в Senler. Так общение в боте можно продолжать с учётом хода продажи, не перенося списки клиентов вручную.

Обращения из бота под контролем менеджеров

В Битрикс24 передаются собранные контакты, ответы подписчика и доступные UTM-метки. Можно выбирать стадию и ответственного, сохранять сведения в полях, добавлять комментарии, задачи и товары к сделке. Для обращения, которое ещё нужно оценить, можно создать лид.

Наличие данных зависит от того, что человек оставил в боте и какие сведения поступили в Vakas-tools. Оплаты и отчёты вебинара приходят из соответствующих сервисов, а не из Senler. Поиск существующего клиента зависит от выбранных правил и не является безусловной гарантией отсутствия дублей.

Общение после изменения сделки

События Битрикс24 могут запускать подготовленную цепочку Senler, менять группу подписчика, останавливать выбранного бота или сохранять сведения о продаже. Например, после перехода сделки на выбранную стадию продолжить общение в другой цепочке.

Цепочку не обязательно начинать с первого сообщения: подписчика можно подключить сразу к нужному шагу бота, если часть пути он уже прошёл. При добавлении в группу можно передать свои UTM-метки, чтобы в аналитике Senler было видно, из какой воронки и с какой стадии пришёл человек.

Связка работает с Senler во ВКонтакте и Telegram; для каналов используются отдельные подключения. Сообщения готовятся в Senler заранее, а получатель должен быть известен вашему боту и связан с клиентом CRM. Само появление контакта в Битрикс24 не даёт возможности написать любому человеку.