Подписчики живут только в Senler
Человек подписался на рассылку ВКонтакте или на чат-бота, прошёл воронку, но менеджер о нём не знает. Карточка в Битрикс24 не создаётся, звонить некому.
Как автоматически передавать подписчиков из Senler в Битрикс24 (Bitrix24)
Подписчики рассылок и чат-бота Senler автоматически попадают в Битрикс24. Vakas-tools принимает данные подписчика от Senler и создаёт контакт и сделку (или лид) в нужной воронке Битрикс24 с именем, телефоном, email, идентификатором подписчика, UTM-метками и переменными.
Настроить интеграцию
Без интеграции подписчики Senler остаются вне Битрикс24
Ручной перенос подписчиков
Раз в неделю кто-то выгружает подписчиков из Senler в таблицу и копирует руками в Битрикс24. Половина данных теряется, переменные и UTM-метки не доезжают, появляются дубли.
Бот прогревает, отдел продаж молчит
Воронка в Senler работает, подписчик готов к разговору, но отдел продаж не получает сигнал. Заявка остывает в боте, продажа уходит.
Интеграция Senler и Битрикс24 через Vakas-tools закрывает эти проблемы. Каждый подписчик из сообщества ВКонтакте или Telegram-канала, привязанного к Senler, автоматически создаёт контакт и сделку (или лид) в Битрикс24 с именем, телефоном, email, идентификатором подписчика, UTM-метками и переменными. Менеджер видит подписчика сразу после события в Senler.
Что такое интеграция Senler и Битрикс24 (Bitrix24)
Интеграция Senler и Битрикс24 это автоматическая передача подписчиков рассылок и чат-бота Senler в CRM-систему Битрикс24. Vakas-tools подключается к сообществу ВКонтакте или Telegram-каналу Senler через ключ доступа, принимает события подписчика на шаге «Webhook» внутри воронки бота и создаёт контакт и сделку (или лид) в Битрикс24 через входящий вебхук. Все переменные подписчика, UTM-метки и название группы подписки сохраняются в карточке.
Схема работы: Senler → Vakas-tools → Битрикс24
Что передаётся из подписчика:
имя и фамилия
телефон
email
идентификатор подписчика ВКонтакте
идентификатор подписчика Telegram
UTM-метки
название группы подписки
переменные подписчика
Как настроить интеграцию Senler и Битрикс24
1
Создайте базу в Vakas-tools
Зарегистрируйтесь в Vakas-tools и создайте базу, это контейнер для связки Senler и Битрикс24.
2
Подключите Senler
В разделе «Сервисы» добавьте Senler. Укажите ключ доступа из настроек канала Senler и ID сообщества ВКонтакте либо ID Telegram-канала. Тип канала Vakas-tools определит сам.
3
Настройте отправку данных из Senler
В воронке бота Senler добавьте шаг «Webhook» и укажите адрес приёма данных из Vakas-tools (он есть в разделе «Базы» → «Ссылки»). После этого подписчики начнут приходить в Vakas-tools.
4
Подключите Битрикс24 и настройте правила
Создайте входящий вебхук в Битрикс24 (Разработчикам → Другое → Входящий вебхук, права: CRM, Пользователи, Задачи) и вставьте URL в Vakas-tools. Создайте поля в один клик и настройте действия: контакт, сделка или лид, воронка, стадия, ответственный.
Как это выглядит
Возможности интеграции
Имя и фамилия
Имя и фамилия подписчика из карточки Senler попадают в карточку контакта Битрикс24.
Телефон
Номер телефона подписчика. Если у подписчика заполнено поле «phone_number» из лид-формы ВКонтакте, оно тоже подхватится.
Email-адрес подписчика передаётся в поле email карточки контакта Битрикс24.
Идентификатор ВКонтакте или Telegram
Числовой ID подписчика ВКонтакте (vk_user_id) или Telegram (tg_user_id). Записывается в дополнительное поле контакта Битрикс24.
UTM-метки подписки
UTM Source, Medium, Campaign, Content, Term из подписки в Senler. Vakas-tools берёт первую запись с реальными UTM и передаёт их в карточку сделки.
Название группы подписки
ID и название группы рассылки Senler, на которую подписался человек. Удобно для сегментации в воронках Битрикс24.
Переменные подписчика
Любые переменные, которые вы записали в карточку подписчика Senler (например, ответы на вопросы бота), приходят в Vakas-tools и попадают в доп. поля Битрикс24.
Контакт
Карточка контакта с именем, телефоном и email. Если клиент уже есть в Битрикс24, данные обновятся, второй контакт не создастся.
Сделка
Новая сделка в выбранном направлении и на нужной стадии. Название, сумма, ответственный настраиваются в правиле.
Лид (на выбор)
Если в Битрикс24 используется отдельная сущность «Лид», подписчик создаётся как лид с нужным статусом, ответственным и доп. полями.
Комментарий в таймлайне
Переменные подписчика и сегмент группы подписки можно собрать в текст комментария и оставить в таймлайне карточки сделки.
Товар из каталога
К сделке можно добавить товар из каталога Битрикс24 с количеством и ценой: удобно, если в боте Senler подписчик выбрал конкретный продукт.
Задача менеджеру
Менеджеру ставится задача «Позвонить новому подписчику» с дедлайном и привязкой к сделке.
Проверка дублей
Если клиент уже есть в Битрикс24, система найдёт его по email, телефону или доп. полю (например, по vk_user_id) и обновит, а не создаст второй контакт.
Распределение менеджеров
Подписчики автоматически распределяются между менеджерами по очереди. Каждый получает равное количество новых сделок или лидов.
Разные правила для разных групп подписки
Подписчик группы «Вебинар» уходит в одну воронку Битрикс24, группы «Чек-лист» в другую. Условия задаются по названию группы, UTM-метке или переменной подписчика.
Несколько каналов Senler
Подключите сколько угодно сообществ ВКонтакте и Telegram-каналов Senler. Каждое подключение это отдельный канал, правила настраиваются для каждого.
Гарантия доставки
Если Битрикс24 временно недоступен, подписчик сохранится в очереди Vakas-tools и его можно переотправить, когда сервис заработает.
Создание полей в 1 клик
Поля для vk_user_id, tg_user_id, группы подписки, UTM-меток и переменных подписчика создаются в Битрикс24 автоматически, без ручной настройки.
Где используется автоматизация и что получите
Для чего нужна интеграция
Подписка на рассылку ВКонтакте
Подписчик сразу попадает в Битрикс24
Прохождение шага воронки бота
Сделка двигается по стадиям Битрикс24
Запись на вебинар через бота Senler
Заявка с UTM-метками в нужной воронке
Telegram-канал Senler
Подписчики Telegram попадают в ту же CRM
Сегментация по группам подписки
Каждой группе своя воронка и свой менеджер
Выбор товара в боте Senler
Сделка с товаром из каталога Битрикс24
Результат
Подписчик в Битрикс24 мгновенно
Менеджер видит сделку сразу после события в Senler
Полные данные подписчика
Имя, телефон, email, идентификатор ВК или TG, UTM-метки, переменные
Ни один подписчик не теряется
Очередь Vakas-tools гарантирует доставку в Битрикс24
Нет дублей в Битрикс24
Проверка по email, телефону или по vk_user_id
Работа круглосуточно
Автоматическая передача без вашего участия
Настройте интеграцию Senler и Битрикс24 (Bitrix24)
Бесплатный пробный период 14 дней. Без привязки карты.
Попробовать бесплатноЧастые вопросы
Как работает интеграция Senler и Битрикс24?
Vakas-tools принимает данные подписчика от Senler через вебхук и создаёт контакт и сделку (или лид) в Битрикс24 по вашим правилам. Отправку из Senler настраивает шаг «Webhook» внутри воронки бота. Все подписчики проходят через очередь Vakas-tools, поэтому ни одна заявка не теряется.
В какой момент подписчик попадает в Битрикс24?
В момент, когда Senler отправляет данные подписчика в Vakas-tools. Это происходит на шаге «Webhook» внутри воронки бота, а также при подписке через лид-форму ВКонтакте, привязанную к Senler.
Какие данные из Senler передаются в Битрикс24?
Имя и фамилия подписчика, телефон, email, идентификатор подписчика ВКонтакте или Telegram, UTM-метки подписки (source, medium, campaign, content, term), название группы подписки и произвольные переменные подписчика, которые вы записали в Senler.
Можно ли создавать в Битрикс24 лид вместо сделки?
Да. В Vakas-tools вы выбираете, что создавать: сделку, лид или только контакт. Каждый вариант настраивается отдельно: своя воронка, стадия или статус, ответственный и набор полей.
Поддерживаются ли Telegram-каналы Senler?
Да. Senler работает и с сообществами ВКонтакте, и с Telegram-каналами. Одно подключение в Vakas-tools равно одному каналу: для ВКонтакте и Telegram создаются отдельные подключения. Правила настраиваются одинаково.
Будут ли дубли в Битрикс24, если подписчик уже есть?
Нет. Перед созданием контакта Vakas-tools ищет совпадение по email, телефону или дополнительному полю. Если контакт уже есть в Битрикс24, данные обновятся, а новая сделка добавится к существующему контакту.
Можно ли подключить несколько сообществ Senler?
Да. Каждое подключение Senler — это одна группа ВКонтакте или один Telegram-канал. Подключений в одной базе может быть сколько угодно. В правилах можно указать, из какого подключения брать данные.
Можно ли настроить разные воронки для разных групп подписки?
Да. В правилах задаются условия по названию группы подписки, по UTM-метке или по произвольному полю. Подписчик группы «Вебинар» попадает в одну воронку Битрикс24, группы «Чек-лист» — в другую.
Можно ли добавить к сделке товары из каталога Битрикс24?
Да. В конструкторе действий есть «Товар → Добавить к сделке»: товар подбирается из каталога Битрикс24 с указанием количества и цены. Удобно для подписчиков, которые в боте Senler выбрали конкретный продукт.
Что будет, если Битрикс24 временно недоступен?
Данные сохранятся в очереди Vakas-tools. Как только Битрикс24 ответит, подписчик передастся автоматически. Ни одно сообщение от Senler не потеряется.
Сколько стоит интеграция Senler и Битрикс24?
Первые 14 дней бесплатно с полным набором возможностей, без привязки карты. Далее от 1 250 ₽/мес в зависимости от количества контактов. Отдельная плата за Senler или Битрикс24 не взимается.
Похожие сценарии автоматизации
Если используете amoCRM вместо Битрикс24, смотрите сценарий Senler → amoCRM.
Лиды с вашего сайта параллельно с подписчиками Senler, Tilda → Битрикс24.
Уведомления об оплатах в мессенджер, Prodamus → Telegram.