Интеграция с amoCRM: возможности Vakas-tools

Если вы запускаете онлайн-школу интеграция amoCRM с другими сервисами жизненно необходима. Да, CRM закрывает кучу потребностей бизнеса, но внутреннего функционала не хватит, чтобы полностью автоматизировать процессы.

Давайте посмотрим, какие сервисы нужно подключить дополнительно, чтобы свести ручной труд к минимуму. Все интеграции доступны благодаря Vakas-tools.

Интеграция amoCRM с основными сервисами

Лендинг

Если вы собираете заказы или регистрации на вебинар через лендинг, Vakas-tools будет автоматически передавать информацию в amoCRM. Это означает, что менеджеры обработают все лиды и ни одна заявка не потеряется.

С какими конструкторами можно настроить интеграцию амо? Vakas-tools работает со всеми популярными сервисами: Tilda, Платформа LP, Mottor.

«Но у amoCRM есть стандартная интеграция с конструкторами!» – воскликнут продвинутые пользователи. Верно, но в таком формате подключения у вас возникнет множество дублей: каждый контакт будет создаваться как новая сделка, вместо того чтобы обновлять данные в существующей записи. Затем эти дубли придётся чистить вручную. Vakas-tools избавляет вас от бессмысленной траты времени и автоматически проверяет контакты на наличие дублей.

В качестве дополнительного бонуса Vakas-tools меняет дату и время вебинара на лендинге с регистрацией, а также направляет пользователя на нужную страницу «Спасибо» в зависимости от его действий.

Платформа для проведения вебинаров

Посмотрим, как работает интеграция Bizon365 и amoCRM. Итак, вы запускаете вебинар. Вместо ручной выгрузки данных и переноса их в amoCRM можно настроить автоматическую передачу. Какие данные будут прогружаться?

1. Название и дата вебинарной комнаты;
2. Факт присутствия пользователя на вебинаре;
3. Время присутствия на вебинаре, включая момент входа и выхода;
4. Нажатия на кнопки и баннеры;
5. Геолокация участника;
6. Комментарии во время вебинара.

Дополнительная фишка интеграции: сотрудникам больше не потребуется доступ в Bizon365.

Ещё одно преимущество – проверка на дубли. Как она работает? Контакты прогружаются в AmoCRM постепенно и сравниваются с имеющимися записями. Если система обнаруживает пользователя с тем же телефоном или эл. адресом, сделка обновляется. Если совпадений нет, создаётся новая сделка. Весь процесс занимает не более 20 минут.

Vakas-tools автоматически распределяет сделки между менеджерами. Список менеджеров прогружается из amoCRM. Сотрудника можно сделать не активным, если по какой-то причине он не работает, – в этом случае сделки на него распределяться не будут. Дополнительный бонус: менеджер может самостоятельно включать и выключать свою активность. Для этого не обязательно иметь доступ в кабинет Vakas-tools – статус можно менять по индивидуальной ссылке. Если вы используете в свой работе Битрикс 24, то посмотирте про интеграцию Vakas-tools и Bitrix24.

Образовательная платформа

Как будет работать интеграция амо црм с популярной платформой Getcourse? Для начала посмотрим, какие данные передаются:

1. Название и стоимость тарифа;
2. Номер заказа и ссылка на него;
3. Какая сумма по тарифу оплачена и сколько осталось оплатить;
4. Ссылка на оплату;
5. Ссылка на пользователя.

Как и в случае с Bizon365, информация автоматически обновляется, если пользователь уже есть в базе. В соответствующие поля прогружаются данные по последней оплате, а все предыдущие сделки перемещаются в столбец с примечаниями. Таким образом, каждый контакт всегда снабжён актуальной информацией, при этом история взаимодействий не теряется.

Контакты распределяются на 3 этапа воронки: заказ создан, внесена предоплата, заказ оплачен. При необходимости любой из этапов этап можно отключить. Это ещё один важный блок интеграции с амо CRM.

Весь обмен данными занимает до 15 минут.

Интеграция amoCRM с сервисами рассылок и автопрозвонов

Сервисы автозвонков и рассылок в разы упрощают работу технических специалистов – им больше не придётся каждый раз настраивать отправку вручную. Как следствие, больше пользователей доходят до вебинара, повышается конверсия.

Vakas-tools облегчает работу с популярными платформами: Twilio, P1sms, SmsAero, SmsGorod, SmsProvider, Звонопес, Zvonobot, HappyNewSound и другими.

Благодаря интеграции вы сможете настраивать автоматические прозвоны и SMS-рассылки в зависимости от расписания: например, до или после вебинара. Рассылку также можно привязать к действиям пользователя: отправлять подтверждения после оплаты или создания заказа.

В чём преимущество интеграции? Вам не придётся полагаться на внимательность сотрудников. Они больше не смогут забыть о рассылке или перепутать время – все звонки и сообщения будут отправляться автоматически. Вы настраиваете расписание один раз и забываете об этой задаче.

Рассылку можно организовать по базе Bizon365 или настроить внутри Vakas-tools по контактам, собранным из разных источников, включая amoCRM.

Если школа принимает заказы и оплаты в GetCourse, возможности их передачи в CRM показаны на странице интеграции GetCourse и amoCRM.