Эффективное внедрение второго отдела продаж во время запуска
Что делать, если отдел продаж не справляется с заявками
Кейсом делится автоматизатор проектов, Ирина Кылыч
Ситуация до внедрения Vakas-tools
Проект переживал масштабный запуск, сопровождаемый интенсивной рекламной кампанией и работой с множеством подрядчиков. Это содействовало поступлению большого количества запросов, которые, в свою очередь, создали проблему – перегрузку отдела продаж.
Используемые решения и их внедрение• Расширение отдела: В целях более эффективной обработки входящих запросов был создан второй отдел продаж.
• Эффективное распределение задач: С помощью настроек в Vakas-tools была реализована автоматическая система распределения входящих сделок между двумя руководителями отдела продаж (РОП). Сделки из Vakas-tools передаются в специально настроенные воронки amoCRM для последующей обработки.
• Автоматизация в amoCRM: Для упрощения процессов были внедрены триггеры, которые автоматически направляют сделки в соответствующие воронки и этапы в зависимости от ответственного РОП.
Итоги внедрения Vakas-tools
Запуск прошел успешно, решив все проблемы с обработкой входящих запросов. Процессы автоматизированы: сделки автоматически распределяются между двумя отделами продаж.
Анализ эффективности: появилась возможность оценить, какой отдел продаж работает более эффективно, способствуя усовершенствованию будущей работы и увеличению прибыли проекта.
Такая структура позволяет легко воспринимать информацию, выделяя ключевые моменты на каждом этапе процесса.
