Обзор сервиса Multy.ai

После эры активного развития интернет-маркетинга, воронок конверсии и бурно цветущей сферы продаж, следующим трендом, который напал на онлайн-образование и не отпускает уже несколько лет - стала интеграция и автоматизация процессов. 

На помощь онлайн-школам сегодня приходят все больше инновационных IT-решений и продуктов, об одном из которых мы поговорим сегодня в нашей статье. 

Multy.ai — многофункциональная платформа для управления онлайн-бизнесом. Этот сервис дает широкий спектр возможностей: от создания чат-ботов, геймификации курсов и воронок продаж до управления мультиканальными диалогами и разработки индивидуальных сайтов без необходимости понимания даже элементарных основ программирования. Сервис может делать так много всего, что сложно сказать за какие функции он понравился нам больше! Давайте посмотрим на каждую из них внимательно.

Основные функции и возможности сервиса Multy.ai

Multy.ai может предложить вам поистине богатый выбор функций, независимо от того что вы хотите: автоматизировать бизнес-процессы, покреативить на своем курсе или повысить эффективность работы своей онлайн-школы. 

Чат-боты и автоматизация бизнес-процессов

Multy.ai позволяет создавать чат-ботов для автоматизации взаимодействия с клиентами через социальные сети и мессенджеры. На платформе представлен большой выбор инструментов для создания продающих и прогревающих воронок, которые точно помогут вовлечь клиентов и замотивировать их на покупку. 

Даже если вы совсем ничего не понимаете в чат-ботах и понятия не имеете о том, как создать блок-схему и запрограммировать сценарий взаимодействия с клиентом, сервис предложит вам готовые сборки на все случаи жизни: 

1. Реакция на ключевое слово

2. Отправка картинки с текстом

3. Настройка ожидания ответа от пользователя

4. Настройка реакции нажатия на кнопку

5. Проверка нажал пользователь кнопку или нет

6. Настройка напоминаний для оплаты заказа

7. Реакция на переход по ссылке и многое другое.

В общем, если вы решили наконец по максимуму монетизировать свое комьюнити с минимальными затратами труда - эта функция точно придется вам по душе.

Рассылки

Сервис предлагает мощный набор инструментов для организации рассылок через Telegram и ВКонтакте. Пользователи могут собирать базы подписчиков, отправлять отложенные сообщения и управлять цепочками писем,  запускать 140+ типов массовых действий по списку. С ним полностью перестает быть проблемой настройка персонализированной коммуникации с клиентами, независимо от того, где вы ее ведете.

Функция «Рассылки» в Multy.ai позволяет настраивать:

1. Статусы рассылки

2. Анализ цифр статистики

3. Реакции на кнопку

4. Тест рекламных рассылок и многое другое.

Геймификация

Multy.ai дает возможность внедрения как отдельных элементов геймификации: создания уникальных игровых валют, ресурсов и достижений, так и запуска комплексной геймификации любого уровня сложности: от простых игр и рекламных акций, до многоуровневых квестов и собственных игровых вселенных. Онлайн-школы могут использовать эти инструменты для стимулирования пользователей к разным действиям: выполнению домашних заданий, подписке на новости или активности в социальных сетях. 

Конструктор сайтов

Multy.ai упрощает процесс создания веб-страниц, предлагая конструктор сайтов, который не требует навыков программирования. С его помощью вы  легко сможете создавать лендинги, статьи, блоги и персональные страницы с уникальным дизайном, используя готовые блоки и шаблоны. Кроме того, платформа поддерживает подключение с Google Analytics и Яндекс.Метрики, которые помогут вам отслеживать эффективность вашего сайта.

К тому же, сервис с самого начала предложит вам подробные инструкции и множество макетов и шаблонов, которые максимально упростят для вас процесс создания сайта, лендинга или блога даже если вы никогда этого не делали раньше.

Мультиканальные возможности

Платформа поддерживает управление мультиканальными диалогами, позволяя видеть все сообщения пользователей в одном окне. Эта функция сильно упростит для вас процесс управления коммуникациями и ускорит обработку запросов пользователей.

Интеграция 

Multy.ai предлагает широкие возможности для интеграции с самыми популярными сервисами и платформами: ВКонтакте, Telegram, GetCourse, Prodamus, ЮMoney, Senler, OpenAI, ChatGPT и многими другими. А встроенная поддержка и обучение обеспечат вам легкость их использования и быструю адаптацию к сервису.

В настоящее время Multy.ai уже представил большой выбор сервисов для интеграции, но даже если вы не нашли то что хотели, у вас всегда есть возможность самостоятельно синхронизироваться с любым сервисом через другие инструменты, например интегратор Vakas-tools.

Конкурентный анализ сервиса

Среди основных конкурентов Multy.ai на рынке сегодня можно выделить такие сервисы, как GetCourse и School-Master. 

GetCourse предлагает комплексное решение, ориентированное на онлайн-школы: систему управления обучением (LMS), систему управления клиентскими отношениями (CRM), конструктор сайтов, систему управления контентом, инструменты для email-маркетинга, продаж через мессенджеры, вебинары и автовебинары, аналитику и автоматизацию бизнес-процессов. Сервис позволяет интегрировать различные платежные системы и управлять партнерскими программами, предлагая различные планы подписки, начиная от 4 400 руб. в месяц​.

Будет справедливо отметить то, что для онлайн-школ в настоящий момент GetCourse - это самая часто используемая и популярная платформа. Но у нее есть один серьезный минус – из-за ее сложности работать с ней самостоятельно вряд ли получится, понадобится отдельный технический специалист, хорошо с ней знакомый. Такие люди есть, но они обычно прилично загружены и их услуги обойдутся вам минимум в 50 тыс. руб. в месяц.

School-Master, в отличие от Multy.ai и GetCourse, специализируется исключительно на управлении учебным процессом в онлайн-школе. В нем собраны функции для создания расписания, оценок, управления содержанием курсов и коммуникацией между преподавателями и учениками. Стоит сервис дорого - 100 000 руб., но зато заплатить за него придется только один раз (можно в рассрочку). 

Multy.ai же является более универсальным инструментом. В нем можно найти много функций для автоматизации бизнес-процессов (создание чат-ботов, рассылки, инструменты для геймификации, конструктор сайтов, мультимедийные и мультиканальные коммуникации, интеграции и техподдержку). Это делает его подходящим для более широкого круга бизнес-задач по сравнению с более специализированными платформами типа School-Master или GetCourse.

Еще одной особенностью сервиса является его стоимость - он позволяет платить исключительно за те функции, которые вы используете и в том объеме, в котором они вам нужны.

Сферы применения Multy.ai

Multy.ai предлагает достаточно универсальные инструменты для автоматизации и управления бизнес-процессами, что делает его полезным в абсолютно разных сферах. 

Онлайн-школы и отдельные обучающие курсы:

Сервис может использоваться для создания образовательных платформ: упрощения процесса регистрации на курсы, организации учебных процессов и взаимодействия с учениками через встроенные чат-боты и мультиканальные коммуникации.

Онлайн-торговля и электронная коммерция:

Инструменты Multy.ai помогут запрограмировать автоматическую обработку заказов, управление клиентскими базами и рассылками. Это делает его идеальным решением для интернет-магазинов и платформ электронной коммерции.

Маркетинг и продажи:

Платформа поддерживает создание сложных воронок продаж, автоматизацию маркетинговых кампаний и управление рекламными акциями. Это поможет повысить эффективность маркетинговых стратегий и увеличить продажи.

Организация мероприятий и эвентов:

Инструменты для автоматизации регистрации на мероприятия, управления билетами и взаимодействия с участниками делают Multy.ai полезным для организаторов конференций, семинаров и других мероприятий.

Управление проектами и задачами:

Платформа может быть настроена для управления проектами, мониторинга выполнения задач и совместной работы, что делает ее полезной для команд разных размеров.

Таким образом, Multy.ai - это многофункциональный инструмент, который можно адаптировать под разные бизнес-процессы и отрасли. Это безусловно делает его ценным решением для всех, кто хочет максимизировать эффективность своей работы и автоматизировать рутинные задачи.

Что говорят пользователи?

Отзывов о работе Multy.ai пока не так уж и много, однако большая часть из них крайне положительная. Пользователи часто отмечают: 

1. удобство и простоту использования сервиса;

2. дизайн и функциональность (особенно возможность создания чат-ботов с использованием компактных блоков действий);

3. скорость и гибкость;

4. сравнивают свой опыт работы с сервисом с игрой, благодаря захватывающему и вовлекающему пользовательскому интерфейсу. 

5. Эти отзывы подчеркивают, что Multy.ai  является вполне себе конкурентоспособным инструментом, который можно использовать для широкого спектра задач и удовлетворить разный, в том числе достаточно притязательный вкус современных пользователей.

Плюсы и минусы использования Multy.ai

Плюсы

1. Многофункциональность. Multy.ai предлагает много решений для автоматизации бизнес-процессов: чат-боты, систему рассылок, геймификацию, создание сайтов и мультиканальные возможности. Это делает его универсальным инструментом для выполнения многих задач.
2. Интуитивно понятный интерфейс: пользователи отмечают удобство и простоту использования интерфейса Multy.ai, что снижает порог входа для новичков и ускоряет процесс интеграции сервиса в бизнес.
3. Гибкость настроек: благодаря возможностям настройки, пользователи могут адаптировать сервис под конкретные нужды своего бизнеса (даже в плане стоимости).
4. Поддержка различных интеграций: Multy.ai легко интегрируется с множеством других платформ и сервисов, что расширяет его функциональность и делает его более удобным в использовании.

Минусы

1. Риск перегрузки функциями: наличие большого набора функций может привести к созданию излишне сложных решений.
2. Как и любой комплексный сервис, Multy.ai сильно зависит от качества технической поддержки. Эффективность и скорость реагирования критически важны для решения возникающих проблем.
3. Стоимость: полная стоимость использования сервиса может быть высокой, особенно для малых и средних онлайн-школ, учитывая широкий спектр функциональных возможностей и необходимость в их постоянном обновлении и поддержке.