Интеграция с BotHelp

Vakas-tools забирает контакты из BotHelp и раскладывает их по нужным сервисам: создаёт сделки в amoCRM, Битрикс24 или GetCourse, добавляет в email-рассылки, запускает SMS и автозвонки. В обратную сторону - передаёт в BotHelp события с вебинара и оплат, чтобы в боте запускались нужные сценарии.

BotHelp решает одну конкретную задачу — превратить холодный трафик из соцсетей в реальные контакты. Дальше эти контакты должны работать. Не лежать в базе бота. Не ждать, пока кто-то выгрузит CSV и зальёт в рассылку. Не теряться в момент, когда лид максимально горячий. Vakas-tools закрывает этот стык. Контакт из BotHelp попадает в воронку школы в момент его появления.

BotHelp в воронке школы - это первая точка контакта

Из всех мессенджер-инструментов BotHelp занимает позицию ближе всего к рекламе. У него своя роль:

• Salebot ловит лидов с холодной рекламы и ведёт их через автоворонки с многошаговыми сценариями;
• Senler работает с базой ВКонтакте: рассылками, группами, повторными касаниями;
• SmartSender включается ближе к середине воронки — для удержания, допродаж, касаний во время обучения;
• BotHelp заточен под первичный захват email и телефона из холодного трафика.

Это не «ещё один бот для воронок». Это инструмент, который заменяет лендинг с формой в сценариях, где школа гонит трафик прямо в Telegram, WhatsApp или ВКонтакте. Поэтому связка BotHelp + Vakas-tools чаще всего идёт в направлении «вытащить контакт и пустить его в работу», а не «запустить в BotHelp сложную автоворонку».

Что Vakas-tools передаёт из BotHelp в другие сервисы

• В CRM, как сделку с правильным этапом. Подписчик заполнил в боте email и телефон → данные попадают в amoCRM, Битрикс24, GetCourse или LpTracker. Сделка создаётся с источником, UTM-метками, тегом канала. Менеджер видит свежий лид в воронке через минуты после рекламного клика.
• В адресные книги email-сервисов. Контакт попадает в адресную книгу для запуска welcome-серии или рассылки. 
• В SMS-сервисы и автозвонки. По новому контакту уходит SMS «спасибо за подписку, мы в Telegram пришлём подробности» или автозвонок с приглашением на консультацию. Касание происходит на пике интереса, не через сутки.
• В Google-таблицы и Table-vakas. Для маркетолога нужно собрать поток лидов по UTM-меткам в одной таблице. Для аналитики надо построить дашборд по стоимости лида в каждой кампании.

Перед созданием сделки Vakas-tools проверяет дубли. Если контакт уже есть в CRM, обновляется существующая карточка с пометкой о новом обращении. Менеджер не звонит одному человеку из трёх разных воронок.

Что Vakas-tools передаёт в BotHelp из других сервисов

Обратное направление работает тоже. По событию из подключённых сервисов в BotHelp запускаются нужные сценарии. Триггеры с Bizon365 - поведенческие рассылки в мессенджере. После вебинара отчёт сегментируется и через Vakas-tools запускаются разные цепочки в BotHelp:

1. был на вебинаре больше N минут (порог настраивается);
2. нажал на кнопку или баннер во время эфира;
3. оставил заказ прямо на вебинаре;
4. не пришёл.

Каждое условие запускает свою рассылку в мессенджере. Тёплый лид получает одно сообщение, ушедший на середине - другое, не пришедший - третье. На холодную базу одинаковое сообщение не уходит.

Триггеры с GetCourse — воронка вокруг оплаты. Из GetCourse в BotHelp передаются три ключевых события:

• создал заказ, но не оплатил → запускается рассылка с напоминанием и закрытием возражений;
• внёс предоплату → рассылка с напоминанием доплатить остаток;
• оплатил полностью → серия из 4–5 сообщений с инструкцией, расписанием, контактом куратора.

Это снижает число возвратов «передумал, верните деньги». Клиент получает в мессенджере всё нужное для старта обучения, пока интерес ещё горячий.

Что меняется, когда связка собрана

Лид, заполнивший email в Telegram-боте, через минуту оказывается в amoCRM и в адресной книге, например Unisender. Welcome-серия запускается сразу, менеджер видит свежий контакт в воронке. База, собранная в BotHelp, не лежит в боте мёртвым грузом. Она расходится по нужным сервисам: CRM получает её как сделки, email-сервис, как подписчиков серий, SMS-сервис, как получателей напоминаний. Маркетолог видит точную стоимость лида по каждой рекламной кампании, потому что UTM-метки доходят с клика до карточки клиента, не теряясь между Telegram, ботом и CRM. Контакт работает с первой минуты. А не «когда мы соберём всех в файл и зальём в рассылку в понедельник».