Заявка остаётся внутри BotHelp
Человек подписался, ответил на вопросы или дошёл до оффера, но в amoCRM нет контакта и сделки. Менеджер узнаёт о нём слишком поздно.
Передача подписчиков BotHelp в amoCRM
Подписчик доходит до нужного шага бота — Vakas-tools автоматически создаёт или обновляет контакт и сделку amoCRM. Менеджер получает заявку вместе с ответами, метками и источником.
Настроить интеграцию
Подписчик активен в боте, но отдел продаж его не видит
Данные приходится копировать
Имя, телефон, ответы и источник вручную переносят из карточки подписчика в CRM. Часть полей теряется, а в базе появляются дубли.
Менеджер не знает контекст
В сделке не видно, из какой воронки пришёл лид, что он выбрал и на каком шаге заинтересовался предложением. Разговор приходится начинать заново.
Vakas-tools принимает событие BotHelp, передаёт выбранные поля и создаёт понятную задачу для отдела продаж в amoCRM.
Как подписчик BotHelp становится сделкой amoCRM
Когда человек доходит до нужного шага бота, BotHelp передаёт его данные в Vakas-tools. Система проверяет условия, находит контакт amoCRM по email или телефону и выполняет выбранные действия с контактом и сделкой.
Сценарий можно запускать не на каждого подписчика, а только после целевого действия: заполнения анкеты, выбора продукта, запроса консультации или перехода к предложению.
В amoCRM можно передать:
имя и фамилию
email
телефон
название бота
канал BotHelp
UTM-метки
ответы анкеты
переменные бота
источник заявки
название продукта
Что происходит после действия подписчика
Приходит событие подписчика
BotHelp передаёт в Vakas-tools данные человека в выбранный момент: после регистрации, ответа или нужного шага цепочки.
Проверяются условия
Правило может учитывать источник, продукт, метку, ответ анкеты или любое переданное значение и пропускать неподходящие события.
Находится контакт amoCRM
Система ищет существующий контакт по настроенным полям. Если контакт не найден, создаёт новый и заполняет выбранные данные.
Создаётся или обновляется сделка
Для сделки задаются воронка, этап, ответственный, теги и поля. Менеджеру можно сразу поставить задачу и добавить примечание.
Когда этот сценарий полезен
Заявка на консультацию в боте
После целевого ответа в amoCRM появляется сделка с контактами и результатами мини-анкеты, а менеджер получает задачу связаться с лидом.
Сегментация по интересу
Выбор продукта или тарифа определяет воронку, этап, теги и ответственного, поэтому заявки сразу попадают к нужной команде.
Передача горячих подписчиков
В CRM отправляются только люди, которые дошли до оффера, запросили цену или выполнили другое целевое действие в цепочке.
Сохранение истории источника
UTM-метки, название бота и переданные переменные сохраняются в полях сделки и помогают оценить качество воронки.
Что важно учитывать
Вы сами выбираете момент передачи
В amoCRM можно отправлять не всех подписчиков, а только тех, кто дошёл до нужного шага, заполнил анкету или запросил консультацию.
Vakas-tools защищает от дублей
Система проверяет email и телефон. Если такой контакт уже есть в amoCRM, новые данные добавляются в его карточку.
Старые подписчики не переносятся автоматически
Автоматизация работает с новыми действиями после настройки. Уже собранную базу при необходимости переносят отдельно.
Частые вопросы
Как передать подписчика BotHelp в amoCRM?
Выберите шаг бота, после которого данные должны попасть в отдел продаж. Vakas-tools автоматически найдёт или создаст контакт amoCRM и создаст либо обновит связанную сделку.
Какие данные BotHelp можно записать в amoCRM?
Имя, email, телефон, канал, UTM-метки, ответы и данные из бота. Их можно записывать в поля контакта и сделки или добавлять в примечание для менеджера.
Будет ли создан дубль, если контакт уже есть в amoCRM?
Vakas-tools проверит email и телефон. Если контакт уже есть, новые данные попадут в его карточку; если нет — система создаст новый контакт.
Можно распределять заявки BotHelp между менеджерами?
Да. В правиле можно выбрать ответственного или настроить последовательное распределение между сотрудниками, а также сразу поставить задачу и добавить примечание.
Можно создавать разные сделки по шагам или ответам бота?
Да. Для разных шагов и ответов можно выбрать свою воронку, этап, ответственного, теги и набор полей amoCRM.
Передадутся ли старые подписчики BotHelp?
Нет. Автоматизация работает с новыми действиями после настройки. Для уже собранной базы нужен отдельный перенос.
Передавайте горячих подписчиков менеджерам автоматически
Проверьте сценарий на тестовом подписчике и отдельной сделке amoCRM.
Попробовать бесплатно