Как онлайн-школа снизила возвраты на 60% и сэкономила 3 млн рублей с помощью Vakas-tools
Автоматические напоминания с «потерянными» учениками
Что такое Vakas-tools и почему он решает эту проблемуОнлайн-школы теряют деньги из-за «пропавших» учеников: человек купил курс, но не начал обучение, не открыл уроки, забыл, отвлёкся и через неделю запросил возврат.
Vakas-tools автоматически отслеживает поведение учеников и сам запускает нужную цепочку напоминаний!
Работает полностью автоматически → снимает нагрузку с команды → повышает доходимость → снижает количество возвратов.
Онлайн-школа столкнулась с серьёзной проблемой: высокий процент возвратов от учеников, которые оплатили курс, но так и не приступили к обучению.
Каждый возврат, это потерянная прибыль и дополнительная нагрузка на отдел заботы.
Что сделали с помощью Vakas-tools
Школа внедрила автоматическую систему напоминаний, которая активируется, если:
◦ студент купил курс, но не начал обучение;
◦ перестал заходить на платформу;
◦ не открыл уроки в течение заданного времени;
Когда событие срабатывает, Vakas-tools автоматически: отправляет SMS или запускает автодозвон, который мотивирует вернуться к обучению.
Вывод:📉 Снижение возвратов на 60%;
💬 Автоматические напоминания и дозвоны;
🧑💻 Освобождённый отдел заботы;
💰 Экономия 3 млн рублей;
📈 Рост лояльности и доходимости уроков;
Как это будет работать в вашей онлайн-школе
◦ Подключаете LMS / CRM (GetCourse, amoCRM, рассылщик смс и звонков).
◦ Выбираете события, настраиваете процесс в Getcourse
◦ Настраиваете цепочки действий.
◦ В Vakas-tools настраиваете рассылку смс и звонков, после определенного события.
Попробуйте Vakas-tools бесплатно 14 днейПолучите доступ ко всем автоматизациям: ✔ интеграции;
✔ триггеры;
✔ напоминания;
✔ автодозвоны;
✔ рассылки;