Автоматизация передачи лидов из ВКонтакте в amoCRM для агентства недвижимости

Задача:

Агентству недвижимости из Москвы требовалось настроить автоматическую передачу лидов из рекламных форм ВКонтакте в amoCRM, чтобы:

1. Исключить ручной труд менеджеров, которые раньше получали заявки на почту и вручную создавали карточки клиентов.
2. Автоматически заполнять карточку сделки нужными данными, включая предпочтения клиента по недвижимости (например, количество комнат).
3. Добавлять тегирование – чтобы менеджеры сразу видели, что лид пришёл из ВКонтакте.
4. Разделять заявки по разным объявлениям – так как в рекламном кабинете было несколько разных объявлений.

Решение: автоматизация через Vakas-tools

С помощью Vakas-tools удалось полностью автоматизировать процесс, что значительно сократило нагрузку на менеджеров и ускорило обработку заявок.

Как это было реализовано:

1. Подключение аккаунтов
   В Vakas-tools подключили рекламный кабинет ВКонтакте и аккаунт amoCRM.
   
   
2. Создание базы в Vakas-tools
   
3. Настройка передачи данных из ВК в amoCRM
   В рекламной форме ВКонтакте были поля с выбором (например, тип квартиры – однокомнатная, двухкомнатная и т. д.).
   В amoCRM заранее создали дополнительные поля для хранения этих данных.
   В Vakas-tools настроили соответствие между полями ВКонтакте и amoCRM: теперь данные из формы сразу попадали в нужные разделы карточки клиента.
   
   
4. Настройка этапа воронки
   В Vakas-tools задали этап воронки в amoCRM, на который должны попадать новые лиды.
   Сделки автоматически создавались в нужном статусе без участия менеджеров.
   
   
   
   
   
5. Добавление тегов

Чтобы сразу понимать, откуда пришёл клиент, сделки помечались тегом "Лид из ВК".

Результаты:

1.  Сокращение времени обработки заявок на 70% – менеджерам больше не нужно вручную создавать карточки и вносить данные.
2.  Исключение ошибок и дубликатов – раньше менеджеры могли случайно создать одну и ту же сделку несколько раз.
3. Быстрая реакция на заявки – клиенты сразу попадали в CRM и могли оперативно получить обратную связь.
4. Прозрачная аналитика – теперь легко отслеживать, какое рекламное объявление приносит больше всего лидов.

Вывод:

Автоматизация через Vakas-tools позволила агентству недвижимости исключить рутину, ускорить обработку заявок и наладить аналитику. Теперь менеджеры занимаются не ручным вводом данных, а полноценной работой с клиентами.

Этот кейс – отличный пример того, как автоматизация помогает не только онлайн-бизнесу, но и офлайн-компаниям, включая агентства недвижимости.