Путь к профессии технического специалиста онлайн-школы: гид по лучшим обучающим программам

Сегодня профессия технического специалиста онлайн-школы стала одной из самых востребованных на рынке труда. Это не удивительно, ведь онлайн-образование в современном мире занимает лидирующие позиции среди быстро растущих отраслей экономики, а значит, спрос на профессионалов в этой области продолжит расти.

Если вы хотите быть в тренде и развиваться в направлении, которое обещает стабильность и перспективы, путь технического администратора - это то, что нужно. Однако, возникает вопрос: как стать квалифицированным специалистом, особенно если вы совсем новичок? Давайте рассмотрим лучшие образовательные программы для тех, кто хочет стать техническим специалистом онлайн-школы.

Кто такой технический специалист онлайн-школы?

Технический специалист - одна из самых важных позиций в онлайн-школе. Он закрывает практически все вопросы, связанные с администрированием учебного процесса: настраивает систему управления обучением (LMS), выдает доступы к курсам, подключает платежные системы, может собрать лендинг на конструкторе, организовать вебинар, а после обработать запись, подключить и настроить чат-боты и т.д.. 

Технический специалист онлайн-школы должен понимать особенности всех программ и платформ, которые нужны при организации обучения для того, чтобы суметь подобрать самые подходящие исходя из ее специфики, масштабов и имеющегося бюджета.

Чем занимается технический специалист онлайн-школы?

В зону ответственности такого специалиста могут входить следующие обязанности: 

1. выбор платформы для обучения студентов; 

2. оформление и редактура видео-роликов, размещение уроков на платформе (например, добавление материалов на площадку или сообщество в социальных сетях, в которых будет идти трансляция); 

3. создание лендинга с помощью специальных конструкторов (Tilda); 

4. настройка рассылки уведомлений и верстки писем;

5. настройка live трансляций и вебинаров ( BIZON 365, Zoom или Getcourse)

6. создание чат-ботов (Salebot, Bothelp, Watbot и др.); 

7. настройка и технический запуск автовебинаров, автомарафонов. 

8. автоматизация всех процессов и сервисов в онлайн-проекте при помощи интеграторов (Vakas-tools).

Кому подходит обучение: soft skills

При должном усердии освоить профессию технического администратора онлайн-школы может практически любой. Однако, гораздо проще будет человеку, обладающему: 

1. пытливым умом и здоровым любопытством в области новых технологий. Если вы с восторгом осваиваете новые гаджеты и программы - вам не составит никакого труда понять новый необходимый софт или улучшить какой-то из процессов онлайн-школы;

2. высоким уровнем ответственности. Практически вся работа онлайн-школы зависит от технического администратора;

3. навыками быстрого освоения инструкций и технической документации. Ваша работа будет связана с бесконечным количеством софта, нужно быть готовым к тому, что придется просматривать большой объем мануалов и руководств и находить в них правильные ответы на нужные вопросы.

4. скрупулезностью и внимательностью к деталям: самые мелкие недочеты (вроде не проставленной где-то галочки) могут стать причиной неправильной работы программы, и срыву мероприятия.

5. стремлением к постоянному обучению. С учетом того, что программное обеспечение и сервисы постоянно обновляются, техническому специалисту необходимо постоянно развиваться и быть в курсе последних тенденций.

6. отсутствием страха решать сложные задачи: например, “необходимо настроить систему так, чтобы кураторы еженедельно получали автоматический отчет о студентах, которые задерживают сдачу домашних заданий, прямо в Telegram”.

7. стрессоустойчивостью. Время от времени программы могут работать не так, как ожидается, и в таких ситуациях техническому специалисту необходимо оставаться спокойным и решить проблему, а не паниковать. 

Если вы обнаружили у себя хотя бы 5 из перечисленных качеств, работа технического администратора точно вам подойдет!

Кому подходит обучение: hard skills

Если вы решились пройти обучение техническому администрированию онлайн-школ, то базовым требованием будет уверенное владение компьютером. Все дополнительные навыки вы сможете приобрести уже в процессе обучения. Однако, большим преимуществом все таки будет наличие опыта в настройке и администрировании:

1. платежных систем;

2. систем управления обучением (LMS);

3. конструкторов лендингов (Wix, Tilda и др.); 

4. чат-ботов (Salebot, Bothelp и др.);

5. интеграторов (Vakas-tools);

6. сервисов e-mail рассылок;

7. вебинарных сервисов (BIZON 365, Zoom и др.);

8. IP-телефонии и сервисов SMS-рассылок и др.

На что важно обратить внимание при выборе обучающей программы?

Выбор где пройти обучение - это важный шаг, который может значительно повлиять на ваше будущее. Важно подойти к этому вопросу серьезно и учесть несколько ключевых моментов.

1. Цели и задачи. Определите свои цели: хотите ли вы получить знания “для себя”, разобраться с процессами чтобы самому запустить свой проект, или уйти полностью в профессию и работать с заказчиками? Это поможет выбрать программу, которая подходит именно вам (например, предлагающую в конце трудоустройство).

2. Содержание программы. Ознакомьтесь с учебным планом и расписанием модулей. Обратите внимание на то, предлагает ли программа помимо теоретических знаний также отработку практических навыков.

3. Репутация и отзывы. Проведите небольшое исследование, прочитайте отзывы бывших и текущих студентов. 

4. Стоимость: убедитесь, что вы можете позволить себе участие в программе без существенного влияния на ваш бюджет. Также сегодня многие эксперты предлагают воспользоваться рассрочкой от банка.

5. Формат обучения. Выбирайте формат, который наиболее удобен для вас: онлайн созвоны в Zoom, записи скринкастов - отдавайте предпочтение тому, что поможет вам быстрее и эффективнее освоить материал.

6. Продолжительность программы. Подумайте о том, сколько времени вы готовы посвятить обучению при вашей текущей загрузке. Если у вас много свободного времени и вы готовы к интенсивному обучению - выбирайте короткие курсы. 

7. Сертификаты. Некоторые обучающие программы предлагают сертификаты по окончании. Это документы, которые помогут вам в будущем устроиться на работу и искать заказчиков. 
   Обратите внимание на то, есть ли у выбранной школы лицензия на образовательную деятельность. Если да, то они смогут выдать вам сертификат государственного образца, который будет полезен даже если вы работаете в государственном учреждении и решили пройти повышение квалификации.

8. Менторство и поддержка. Выясните, предлагает ли программа какую-либо поддержку и обратную связь в процессе и после обучения. Формы поддержки могут быть разные: групповые чаты, личный куратор, созвоны - оцените какая из них будет работать эффективнее всего для вас. 

Лучшие обучающие программы для технических специалистов онлайн-школы

Для обзора мы собрали для вас самые популярные программы, на которых вы можете получить навыки технического специалиста онлайн-школы.

Международная Академия фриланса Skills PRO предлагает 3х месячный курс Администратора GetCourse PRO

На курсе у вас будет возможность познакомиться с инструментами, которые есть в GetCourse для реализации маркетинговых стратегий и разобраться в типах автовебинарных и марафонных воронок. Стоимость полного курса составит 49 700 рублей. Курс полностью “заточен” под функционал GetCourse. На сегодняшний день это одна из самых популярных платформ, так что без работы вы не останетесь точно. Однако, знаний о том, как создавать лендинги или проводить вебинары в Бизон 365 вы там не получите.

Школа удаленных профессий Юрия Химика

За 2 месяца сделать из вас технического специалиста онлайн-школы обещает Юрий Химик - сертифицированный специалист по настройке GetCourse. Программа его курса достаточно насыщенная и помимо профессиональных навыков поможет вам прокачать Soft skills - общаться с заказчиками, заботиться о своем здоровье. 
Стоимость курса зависит от тарифа: групповой обойдется вам в 49,900 руб., а персональная работа в тарифе “с Химиком” - 79,900 руб.
Существенными преимуществами его программы являются стажировки и гарантированное трудоустройство, а также возможность получить сертификат государственного образца.

Университет удаленных профессий UNINEW Литвиновых

Университет удаленных профессий UNINEW Литвиновых проводит обучение на курсе “Техно-Бог онлайн-школы”. Несмотря на то, что этот курс длится всего 5 недель - программа у него достаточно насыщенная: вы узнаете как создавать и настраивать курсы на платформе GetCourse, работать с BotHelp, OBS Studio, Tilda, Бизон 365 и другими приложениями. Таким образом, этот курс будет актуален в том случае, если у вас достаточно свободного времени для того, чтобы плотно заняться обучением.

У программы есть 2 уровня: специалист и профессионал, которые отличаются стоимостью (от 45 990 ₽ до 70 990 руб.), глубиной погружения в вопросы курса и периодом доступа к материалам (4 и 12 мес.).

Курс технического специалиста онлайн-школ Асель Молдашевой

Курс технического специалиста онлайн-школ вы можете пройти у Асель Молдашевой. Он состоит только из практических задач и отработки навыков, поэтому по окончании у вас будет готовое портфолио и привлекательное резюме. 

В целом курс предлагает схожий с остальными набор вопросов к изучению: Tilda, GetCourse, Bizon 365, рассылки, чат-боты и др. Отличием курса является то, что уроки предлагаются автором в формате скринкаст: пошаговой инструкции по настройке сервисов в формате записи экрана с комментариями. Т.е. по сути вы получаете готовое руководство по дальнейшей работе со всеми нужными сервисами, которое сможете повторить самостоятельно. 

На курсе предлагаются 3 тарифа: “Я сам”, “В команде” и “Продвинутый”. Обратную связь можно получить только на последних 2х.

Курс Евгении Лугиновой

Евгения Лугинова предлагает курс по подготовке администратора онлайн-школы, который длится 6 недель, но автор обещает ученикам сохранить к нему доступ (включающий все обновления) навсегда. Обучение проходит в личном кабинете GetCourse, уроки в записи, открываются каждый понедельник и четверг, бонусом идут 3 живых созвона в Zoom (для тарифа Pro созвоны еженедельные).
В процессе прохождения курса вы изучите все необходимые приложения (Tilda, GetCourse, Bizon 365, рассылки, чат-боты и др.), узнаете как работать с заказчиками и заниматься продвижением своих услуг. 
Стоимость курса: 22 900 руб. - тариф “Стандарт” и 42 900 ₽ - тариф “PRO”.

Более подробное описание курсов вы можете посмотреть в таблице:

Большая часть программ обучения технических специалистов онлайн-школ на сегодняшний день стоит примерно одинаково и предлагает похожее содержание курсов. Но если вы действительно серьезно настроены на освоение этой профессии - рекомендуем вам обратить внимание на курс, который планирует запустить Vakas-tools.

В отличие от рассмотренных вариантов, на курсе Vakas-tools вы научитесь соединять все сервисы между собой в единую работающую автоматически систему, минимизирующую ваши усилия и сохраняя драгоценное время. 

Курс Vakas-tools отлично подойдет как интеграторам и техническим специалистам, так и владельцам онлайн-школ и экспертам, которые запускаются самостоятельно. Он даст вам глубокие знания и практические навыки работы с интегратором Vakas-tools и использованием его на полную мощность для: автоматизации процессов, таких как: настройки автосмены даты, создания автоматических рассылок в зависимости от расписания вебинаров,  интеграция с разными чат-ботами, автоматической передачи данных в Getcourse, amoCRM, Bitrix24 и многого другого.

Курс Vakas-tools поможет вам стать специалистом, который не просто настраивает отдельные сервисы, а видит всю систему целиком и может выстраивать максимально эффективные процессы в онлайн-школе.

Какие возможности открываются перед теми, кто выбирает профессию технического специалиста онлайн-школы?

В среднем оплата труда такого специалиста начинается от 25 000 руб. за проект. Опытный технический администратор может одновременно вести 3-5 проектов, затрачивая на это 6-8 часов своего времени. 

Помимо финансовых, профессия технического администратора онлайн-школы открывает перед вами множество других возможностей:

1. Во-первых, это удаленная работа, которая предполагает: гибкий график, экономию времени и денег на дорогу, возможность работать в комфортной обстановке дома или любом уголке мира. Такой формат дает большую свободу действий независимо от того, кто вы: менеджер в найме или домохозяйка с двумя детьми.

2. Во-вторых, востребованность и стабильность. Сегодня сфера онлайн-образования развивается гораздо быстрее чем она же офлайн. Период COVID, развитие технологий - все это создает тренд на мобильность и новые подходы к получению знаний. Таким образом, став техническим администратором онлайн-школы вы можете не волноваться о том, что в скором времени ваши услуги потеряют актуальность.  

3. В-третьих, постоянное развитие навыков. Работая в сфере, в которой технологии сменяют одна другую с высокой скоростью, просто невозможно не развиваться. На этой позиции, вы будете постоянно повышать свой профессионализм,  технические навыки и синхронно с этим будет расти стоимость ваших услуг.