Автодогрев и рассылки без усилий

Как настроить автоматические рассылки и догрев лидов без ручного труда

Почему автоматизация рассылок — ключ к продажам

Ручная отправка писем и SMS — это бесконечная рутина, которая забирает время, снижает эффективность работы и приводит к потере потенциальных клиентов. Особенно сложно догревать лидов после вебинара, отправлять напоминания о начале курса или акциях. Автоматизация рассылок решает эти задачи раз и навсегда.

В этой статье разберём, какие сервисы использовать для Email и SMS-рассылок, как грамотно сегментировать базу и какие сценарии помогут увеличивать продажи онлайн-курсов без участия менеджеров.

Какие сервисы использовать для авторассылок: Email и SMS

Автоматизация невозможна без надёжных сервисов, которые легко интегрируются с CRM, LMS и другими инструментами.

Email-рассылки

Email остаётся одним из самых мощных инструментов для догрева клиентов, но только при правильной настройке сегментов и триггерных событий.

Популярные сервисы:

1. Sendsay, Sendpulse, Unisender – удобны для массовых рассылок, есть сегментация базы и автоцепочки писем.
2. Vakas-tools – позволяет связывать email-рассылки с CRM, LMS и платёжными системами.

Как применять:

1. Автоотправка писем после регистрации на вебинар.
2. Напоминания о начале вебинара или конца продаж.
3. Запуск триггерных цепочек для догрева лидов.

SMS-рассылки

SMS выигрывает за счёт высокой открываемости (до 98%) и мгновенной доставки.

Популярные сервисы:

1. SmsЦентр, SMSru – поддерживают массовую отправку, интеграции с CRM.
2. Vakas-tools – автоматические SMS-сценарии, синхронизированные с воронками продаж.

Как применять:

1. Напоминания о вебинаре за несколько часов.
2. Уведомления о статусе оплаты курса.
3. Догрев лидов: "У вас осталось 24 часа, чтобы воспользоваться скидкой."

Как правильно сегментировать базу для персонализированных сообщений

Одна из главных ошибок в рассылках — отправлять всем одно и то же. Клиенты находятся на разных этапах воронки, и важно учитывать их интересы и статус.

Принципы сегментации базы:

По этапу взаимодействия:

1. Новые подписчики → серия писем-знакомств (бонусы, полезные материалы).
2. Действующие клиенты → напоминания, допродажи.
3. Бросившие обучение → персонализированные предложения.

По интересу:

1. Человек интересовался одним курсом → предлагать дополнительные материалы по этой теме.
2. Активно открывает письма → можно предлагать апселлы, продвинутые тарифы.

По статусу оплаты:

1. Есть заявка, но нет оплаты → напоминания.
2. Купил основной курс → VIP-доступ, персональные консультации.

Грамотная сегментация увеличивает открываемость писем и конверсию в оплату.

Как Vakas-tools помогает автоматизировать рассылки

Vakas-tools — это связующее звено между CRM, LMS, платёжными системами и каналами рассылок.

Что можно автоматизировать:

1. Email-рассылки – письма по событиям (регистрация, оплата, напоминания).
2. SMS-уведомления – напоминания о вебинарах, статусе платежей, спецпредложения.
3. Интеграции с GetCourse, amoCRM, Bizon365, Telegram – полная синхронизация воронки.

Vakas-tools минимизирует потери лидов и улучшает работу с клиентской базой.

Разбор рабочих сценариев в Vakas-tools: напоминания, догрев, продажи

Напоминание о вебинаре

Проблема: многие регистрируются, но забывают прийти. Решение: цепочка уведомлений.

1. За день до вебинара → письмо с темой и бонусами.
2. За 3 часа → SMS-напоминание.
3. За 10 минут → быстрый Telegram-бот с ссылкой на эфир.

Догрев после бесплатного урока

Проблема: ученики посмотрели пробный урок, но не купили полный курс. Решение:

1. Через 1 день → Email с бонусным материалом.
2. Через 3 дня → SMS с кейсами успешных учеников.
3. Через 5 дней → Email с ограниченным предложением.

Автоматическая продажа курса

Проблема: лид проявил интерес, но не завершил оплату. Решение:

1. Сразу после заявки → Email с деталями курса и кнопкой оплаты.
2. Через 24 часа → SMS-напоминание со скидкой.
3. Через 3 дня → Email с последним шансом оплатить.

Почему автоматизация рассылок = рост продаж

Автоматизация рассылок экономит часы работы и позволяет не терять клиентов.

Что даёт авторассылки?

1. Снижает потери лидов – напоминания и догрев увеличивают конверсию.
2. Экономит время – процессы идут без участия менеджеров.
3. Повышает продажи – сегментация базы даёт релевантные предложения.

Новый функционал в Vakas-tools

Важно: Email и SMS должны работать вместе. Например, можно настроить схему:

- Если пользователь не открыл письмо → ему отправляется SMS с ключевой информацией.

В ближайшее время в Vakas-tools появится мультиканальная рассылка, которая позволит гибко настраивать взаимодействие с аудиторией, используя Email, SMS, мессенджеры и пуш-уведомления. Подробнее – по ссылке.

Используйте современные инструменты автоматизации чтобы:

1. повышать вовлечённость,
2. эффективно работать с лидами,
3. увеличивать продажи курсов без лишних затрат.