Рассылки email-писем через SendPulse
Создание базы, куда собираются контакты
Настройка шаблонов писем для рассылки
Настройка рассылки в базе Vakas-tools
Для чего
Для создания автоматической рассылки писем. Настраивается относительно начала времени вебинара, в итоге рассылку не надо каждый раз перенастраивать заново, если у вас сменилось время. Вы меняете только дату вебинара.
Создание базы, куда собираются контакты
Инструкция по созданию базы по ссылке. Если база создана, пропустить этот шаг.
Подключение SendPulse
Если уже подключен, переходите к следующему шагу.
1. Слева в меню выбираете «Email».
2. Выбираете сервис «SendPulse».
3. В поле API-ключ нужно вставить код, скопированный в вашем сервисе «SendPulse».
4. Переходим в сервис «SendPulse» по ссылке, указанной под полем для API-ключа (https://login.sendpulse.com/settings/#api).
5. Перейдя по ссылке в сервис «SendPulse», в правом верхнем углу нажимаем на аккаунт.
6. Далее выберите «Настройки аккаунта» и перейдите во вкладку «API». Скопируйте ID и Secret и вставьте их в Vakas-tools.
7. Если сервис подключен верно, отобразится баланс сервиса.
После того, как сервис рассылки подключен к сервису Vakas-tools, необходимо выбрать данный сервис рассылки в той базе, куда будут собираться регистрации. То есть сперва настраиваем рассылку, затем собираем регистрации.
ВАЖНО! Если планируется делать рассылки по тем, кто был на вебинаре или не был, регистрации и отчеты должны идти в ту базу, где будет осуществляться рассылка.
Настройка базы в Vakas-tools
ВАЖНО! Все настройки вебинарной комнаты создаете перед сбором регистраций. Т.к. при регистрации создается вся рассылка.
1. Переходим в редактирование базы (нажмите на карандашик напротив базы, чтобы перейти в режим редактирования).
2. Выбираете откуда брать дату вебинара, со страници Bizon365 или с «Расписания вебинаров», которое вы настроили заранее. ВАЖНО! В настройках базы должно быть выбрано, откуда брать дату будущего вебинара, т.к. рассылка привязывается к дате вебинара.
Если выбираете со страниц Bizon365, в доступах должен быть подключен Вizon365, а также в самом Bizon365 должна быть подключена услуга «Страница регистрации». Данная страница должна быть привязана к комнате, в которой указана дата вебинара. При соблюдении всех условий страница появится в выпадающем списке.
Если вы не используете страницу регистрации на Bizon365, используйте дату, которая должна быть предварительно создана и настроена слева в меню в «Расписание вебинаров».
3. Проверяем, чтобы была указана ссылка на комнату, если планируется использовать в рассылке шорткоды. Параметры к ссылке по умолчанию будут применяться те, что указаны под полем.
Если требуется их изменить (убрать автовход или автозаполнение формы входа данными, полученными от участников вебинара при регистрации), копируем указанные параметры в поле и редактируем. Чтобы убрать автовход, удаляем из строки &autologin=1. Чтобы убрать автозаполнение формы входа в полях email и номер телефона, удаляем email={email}&phone={phone}&autologin=1.
4. Переходите в настройки Email-рассылки. Выберите сервис «SendPulse». Укажите имя отправителя и его email.
«Имя отправителя» - то, как будет подписан адресат в почтовом ящике клиента.
«Email отправителя» - то, откуда будут получать письма клиенты.
Нажмите на кнопку «Сохранить».
Настройка SendPulse
1. Зайдите в SendPulse. Выберите раздел SMTP в меню сверху и нажмите на «Начать работу».
2. Заполните анкету. Укажите email, с которого будет осуществляться рассылка писем.
ВАЖНО! Домен в email должен быть корпоративным, поскольку публичные почтовые сервисы, такие как Яндекс и Google, работают с SMTP некорректно.
3. Заполните остальные поля под звездочкой. В строке «Как собраны адреса для рассылки» укажите «Подписчики с сайта» и вставьте ссылку на сайт.
ВАЖНО! Домен в адресе сайта должен совпадать с доменом почты.
4. После подтверждения анкеты выберите в меню слева «Настройки SMTP» - «Домены отправки». Нажмите «Добавить Email отправителя».
5. После того, как домен будет добавлен, нужно добавить ключ DKIM. Нажмите на «Создать ключ DKIM».
6. Добавьте в свой домен DKIM и SPF. После этого проверьте DKIM и SPF: правее кнопки «Просмотр ключа» нажмите на стрелку и выберите «Проверить DKIM» и «Проверить SPF». Если настроено верно, появится окно с сообщением об этом.
7. Выбрать тариф на использование сервиса можно нажав на «Тарифы» слева в меню. Для выбора доступны ежемесячная подписка и оплата за отправленные письма.
ВАЖНО! В бесплатном тарифе ежемесячной подписки существует ограничение - 50 писем в час.
Настройка шаблонов писем для рассылки
Чтобы отправлять письма через Vakas-tools по вашей базе, в сервисе «SendPulse» нужно создать шаблоны писем. Для этого переходим в SendPulse и следуем инструкции:
1. В меню сверху выберите «Рассылки», затем слева «Шаблоны».
2. Для создания этой инструкции мы уже создали шаблоны писем. Вам необходимо создать собственные шаблоны. Для этого нажмите на кнопку «Добавить шаблон». В шаблоне укажите наименование шаблона, текст письма.
3. Когда вы создали шаблон письма, вам нужно добавить шорткоды (дополнительные поля) для рассылки, которые автоматически будут подставляться в рассылку. Данные клиента (пользователя, подписчика) в шаблоне письма могут быть разные: имя, почта, телефон, дата вебинара, на которую зарегистрировался клиент, ссылка на вебинарную комнату, где будет проходить вебинар и т.д.
Для этого переходим в режим редактирования шаблона и добавляем в текст письма шорткоды.
4. Шорткоды находятся в Vakas-tools в разделе «Рассылки» - «Email» в вашей базе.
webdata - дата и время вебинара;
urlweb - ссылка на комнату;
webday - дата вебинара;
webtime - время вебинара;
iduser - id пользователя в базе vakas-tools.
P.S. можно копировать прямо отсюда:)
5. Копируем нужный шорткод, например webdata, возвращаемся в шаблон вашего письма, и вставляем его.
6. Далее нужно привести шорткод к актуальному виду для сервиса «SendPulse». Для этого нам потребуется взять шорткод в двойные фигурные скобки. Вид должен быть такой: {{webdata}} Вид шорткода при добавлении соответствует отображению при получении письма пользователем.
7. Также можно использовать свои поля, если планируется передавать в них данные. Для того, чтобы добавить свои дополнительные поля, нужно вернуться в Vakas-tools и перейти снова в редактирование базы.
8. В открывшемся окне спускаемся вниз и переходим во вкладку «Email».
9. Нажимаем кнопку «Указать свои доп. поля в email-сервисе».
10. В открывшемся окне заполняем все поля, которые будут использоваться в шаблонах: и стандартные, и свои.
ВАЖНО! Если вы укажите свои поля, но не укажите стандартные, а в шаблон их добавите, стандартные шорткоды не подтянутся.
Пример заполнения дополнительных полей:
Название переменной в «Email-сервисе» - name, название поля в базе - Имя;
Название переменной в «Email-сервисе» - phone, название поля в базе - Телефон;
Название переменной в «Email-сервисе» - email, название поля в базе - Email.
Таким образом заполняем все дополнительные поля, которые будут использоваться в шаблоне писем:
webdata - дата и время вебинара;
urlweb - ссылка на комнату;
webday - дата вебинара;
webtime - время вебинара;
iduser - id пользователя в базе vakas-tools.
P.S. можно копировать эти:)
Если переменная не соответствует названию поля в базе, то прописываем ее в произвольном поле.
После всех настроек, сервис «SendPulse» поймет, что конкретно из карточки клиента в Vakas-tools нужно подставить при рассылке писем.
Нажмите на кнопку «Сохранить» и повторно «Сохранить».
Шаблоны готовы и теперь можно настроить рассылку в Vakas-tools.
Настройка рассылки в базе Vakas-tools
1. Зайдите в раздел «Рассылки» - «Email» в вашей базе.
2. Нажмите «Добавить».
3. В открывшемся окне ставим галочку «Активировать авторассылку email». Если не поставить галочку, подписчики не будут попадать в данную рассылку.
4. Выбираем шаблон письма из подключенного email-сервиса «SendPulse».
5. Далее указываем тему письма.
6. Выберите сегмент клиентов, которым будет отправлено письмо, и время отправки. Нажимаем на «Сохранить». Например, для рассылки «При регистрации» выбираем «Всем подписчикам» и «Сразу после регистрации».
ВАЖНО! «Всем подписчикам» означает, что рассылка будет направлена всем участникам вебинара, зарегистрированным на определенные дату и время, а не всем подписчикам в базе.
7. Далее выбираем клиентов, которым будет отправлено письмо за 10 минут до начала вебинара. Выбираем шаблон «за 10 минут до вебинара», «Всем подписчикам» и «До начала вебинара». Указываем количество минут «10». Нажимаем на «Сохранить». Таким образом, если вебинар должен начаться в 19:00, участники вебинара получат письмо в 18:50.
8. Далее выбираем клиентов, которым будет отправлено письмо через 5 минут после начала вебинара. Выбираем шаблон «через 5 минут после начала», устанавливаем «Всем подписчикам» и «После начала вебинара». Количество минут указываем «5». То есть, если вебинар начинается в 19:00, письмо будет направлено в 19:05.
9. Настройка рассылки по тем, кто был на вебинаре.
ВАЖНО! Вы заполняете время - через сколько часов/минут отправлять, а не фактическое время отправки.
Чтобы отправить рассылку по тем, кто был на вебинаре, у вас должны быть в базе: регистрации клиентов на конкретную дату и отчет за дату, на которую клиент зарегистрировался. Сегментация подписчиков происходит после того, как прошел вебинар и пришел отчет, чтобы Vakas-tools смог определить по этим данным, кого не было.
Выбираем шаблон «после вебинара по тем кто был», посещение вебинара «Тем, кто был на вебинаре», время отправки «После начала вебинара». Количество часов установите «3».
10. Настройка рассылки по тем, кто не был на вебинаре.
Выбираем шаблон «после вебинара по тем кто не был», посещение вебинара «Тем, кто не был на вебинаре», время отправки «После начала вебинара». Количество часов установите «3».
ВАЖНО! Выключить рассылку можно, сняв галочку в пункте «Активировать авторассылку email».
11. Для удаления очереди рассылки, нажмите пункт «История отправки сообщений». Найдите нужную рассылку и нажмите напротив неё кнопку «Удалить». В истории отображаются только рассылки без сегментации получателей, поскольку рассылки только тем, кто был или не был на вебинаре, формируются непосредственно перед отправкой после получения отчета.
Видео-инструкция
Видео-инструкция снята по не обновленному интерфейсу. Но принцип понятен. Текстовая инструкция уже по обновленному интерфейсу.