Для чего
Чтобы регистрации из GetCourse сразу становились сделками в Bitrix24. Человек записался на вебинар или оставил заявку, а в CRM уже есть контакт, сделка на нужной стадии и метки источника. Менеджеру не нужно выгружать списки руками и сверять их с базой.
Настройка состоит из двух шагов
Оба шага обязательны: первый собирает регистрации из GetCourse в базу Vakas-tools, второй передаёт их в Bitrix24.
1 Сбор регистраций из GetCourse
В GetCourse создаётся процесс по объекту «Пользователи», который вызывает ссылку вашей базы. Ссылку берут в личном кабинете: базы → [Ссылки] → вкладка «Регистрации» → «URL в процессе на GetCourse». Пошагово: Сбор регистраций с GetCourse.
2 Передача регистраций в Bitrix24
На странице сервиса Bitrix24, вкладка «Регистрации», создаются правила: что создавать, на какой стадии и какие поля заполнять. Пошагово: Выгрузка в Bitrix24.
Порядок важен: сначала настройте правила на вкладке «Регистрации», потом запускайте процесс в GetCourse. Правила срабатывают в момент поступления регистрации, поэтому всё, что придёт до их создания, осядет в базе и в Bitrix24 не уйдёт.
Какие данные приезжают из GetCourse
Готовая ссылка из личного кабинета передаёт базовый набор. Всё остальное добавляется через генератор вебхука: там вы сами сопоставляете поля GetCourse с полями базы.
| Что передаётся | Шорткод в правилах | Откуда берётся в GetCourse |
|---|---|---|
| Имя | {#name#} |
{object.name} |
{#email#} |
{object.email} |
|
| Телефон | {#phone#} |
{object.phone} |
| ID пользователя GetCourse | {#getcourse_user_id#} |
{object.id} |
| UTM-метки, пять штук | {#utm_source#}, {#utm_medium#}, {#utm_campaign#}, {#utm_content#}, {#utm_term#} |
{object.create_session.utm_source} и остальные четыре |
| Свои поля GetCourse | Доп. поля базы | Добавляются генератором вебхука |
Чтобы добавить свои поля, соберите ссылку в генераторе вебхука: Ссылка для передачи дополнительных полей из GetCourse.
Что можно сделать в Bitrix24
Быстрее всего пройти мастер настройки: сценарий «Регистрация на вебинар или событие» сначала спрашивает, что создавать, сделку или лид. Для сделки выбираются воронка и стадия, для лида статус. Контакт привязывается автоматически.
Если настраиваете правило руками, на вкладке доступны действия:
- Создать сделку: стадия, ответственный, название по шаблону, комментарий
- Обновить поля сделки и Обновить стадию сделки
- Добавить комментарий к сделке, уходит в таймлайн
- Создать контакт и Доп. поля контакта
- Создать лид, Доп. поля лида, Обновить стадию лида, Комментарий к лиду, если работаете через лиды
- Создать задачу менеджеру
UTM-поля в Bitrix24 есть из коробки, отдельно создавать их не нужно: они видны в списке полей сделки и контакта. Поиск контакта идёт по email, телефону или выбранному дополнительному полю, поэтому повторная регистрация обновляет карточку, а не создаёт вторую.
Частые вопросы
Vakas-tools ищет контакт по email, телефону или выбранному дополнительному полю. Если совпадение нашлось, обновляются существующий контакт и его сделка, дубль не создаётся. Поле для поиска выбирается в общих настройках правил.
Да, у каждого правила свои условия: по UTM-метке, по названию продукта, по любому дополнительному полю. Правило без условий срабатывает на все регистрации, поэтому правила с условиями ставьте выше него.
Проверьте три вещи. Правило создано на вкладке «Регистрации», а не на «Заказах». У правила нет условия, которое не выполнилось. Сервис Bitrix24 добавлен именно к этой базе кнопкой [+ Сервис].