Что вы получите
Заявки из лид-форм VK Рекламы автоматически попадают в amoCRM, как сделки с контактами.
Vakas-tools умеет:
- Создавать сделку и контакт сразу, как только пользователь заполнил лид-форму в VK.
- Находить существующий контакт по email/телефону и не плодить дубли — обновлять данные или добавлять примечание к существующей сделке.
- Раскладывать лиды по разным воронкам и этапам через систему правил — например, по названию рекламной кампании или по конкретной форме.
- Назначать ответственного менеджера по очереди или по правилу (например, по гео из формы).
- Передавать в карточку сделки название кампании, объявления, формы, чтобы видеть, какая реклама работает.
Кому подходит
Вы запускаете рекламу в VK с лид-формами.
Менеджеры работают в amoCRM и должны брать лиды в работу в течение минут, а не часов.
Нужна сквозная аналитика, какая кампания/объявление принесло сделку.
Несколько рекламных кабинетов или несколько продуктов, нужно разделять лиды.
Что приходит в базу из VK Рекламы
✓ Имя, телефон, email
✓ Название лид-формы
✓ Название рекламной кампании
✓ Название объявления
✓ ID рекламного кабинета
✓ Кастомные поля лид-формы (если добавлялись вопросы)
Часть 1. Сбор заявок из VK Рекламы
В Vakas-tools подключается рекламный кабинет VK через OAuth, после чего система автоматически забирает все заполненные лид-формы.
Что важно знать про сбор:
- Подключается рекламный кабинет, а не отдельные формы — все формы кабинета доступны автоматически.
- Лиды забираются с регулярными интервалами — небольшая задержка между заполнением и появлением в базе нормальна.
- Один рекламный кабинет VK подключается к одной базе Vakas-tools. Если у вас несколько кабинетов, добавляйте каждый отдельно.
- Лиды, заполненные до подключения, не подтягиваются, приходят только новые.
Часть 2. Передача в amoCRM
После того, как лиды попадают в базу, передачу в amoCRM настраивают через правила на вкладке «Регистрации» подключения amoCRM.
Что можно настроить
1. Поиск дублей (Общие настройки). Система ищет контакт по email и телефону. Если найден — работает с существующим контактом, не создаёт копию. Можно задать поиск сделки по доп. полю (например, по названию формы — чтобы один клиент по разным продуктам имел разные сделки).
2. Правила с условиями. Правила на вкладке «Регистрации» позволяют разделять лиды:
- по названию формы (form_name = "Заявка на курс А")
- по названию кампании (campaign_name содержит "холодный_трафик")
- по значению поля формы (если в форме есть «Бюджет» / «Город» / «Готовность купить»)
Правила выполняются по порядку. Первое — обычно без условий, как «обработчик по умолчанию». С галочкой «После выполнения не выполнять другие правила» лид останавливается на первом подходящем правиле.
3. Действия правила.
- Сделка — название, бюджет, воронка, этап, ответственный.
- Доп. поля сделки — записать название кампании, объявления, формы в кастомные поля сделки. Удобно для аналитики.
- Примечание — например: Лид с VK, кампания: {#campaign_name#}, объявление: {#ad_name#}.
- Теги — vk_ads, название кампании.
- Задача — например, «Перезвонить новому лиду VK» с дедлайном 1 час (горячий канал).
- Изменить этап — если контакт уже был в системе с закрытой сделкой, можно вернуть его на этап «Повторное обращение».
4. Распределение менеджеров. В Общих настройках выбираются менеджеры — новые сделки распределяются между ними по очереди. Если контакт уже есть — можно сохранить его текущего ответственного.
5. Шорткоды. В любых текстовых полях работают шорткоды: {#name#}, {#phone#}, {#campaign_name#}, {#ad_name#}, {#form_name#} и т.д.
Подробные инструкции
— Отдельная инструкция Как подключить VK Рекламу к Vakas-tools
— Отдельная инструкция по передаче данных в amoCRM
Примеры использования
Кейс 1.
Несколько продуктов в одном кабинете VK — разные воронки. В одном рекламном кабинете VK крутится реклама на курс А и курс Б, у каждого своя лид-форма. Создаём правила: form_name = "Курс А" → воронка «Продажи курса А»; form_name = "Курс Б" → воронка «Продажи курса Б». Менеджеры разные — лиды не путаются.
Кейс 2.
Холодный и тёплый трафик — разная скорость работы. Кампании названы по принципу холодный_* и ретаргетинг_*. Создаём правила: с тёплого трафика → задача «перезвонить за 30 минут», с холодного → задача «перезвонить за 4 часа». В сделке тег с источником.
Кейс 3.
Аналитика по объявлениям. В каждом правиле в действии «Доп. поля сделки» записываем {#campaign_name#} и {#ad_name#} в кастомные поля «Кампания VK» и «Объявление VK». Через месяц по отчётам amoCRM видно, какое объявление приносит больше оплат, а не просто кликов.
Кейс 4.
Лид уже был — не дублируем. Один клиент заполнил форму VK, потом через неделю — другую форму того же кабинета. Поиск дублей включён — система находит контакт, добавляет примечание «Повторная заявка с формы X (VK)» к существующей сделке. Менеджер видит весь путь.
Кейс 5.
Распределение по гео. В лид-форме есть поле «Город». Делаем правила: Москва → менеджер А, СПб → менеджер Б, регионы → распределение по очереди.
Вопросы и ответы
Журнал триггеров в Vakas-tools — там видно, дошёл ли лид и где остановилась обработка.
Условия правила — возможно, они слишком узкие и лид не подходит ни под одно правило.
Не отключен ли поиск дублей с агрессивными настройками, которые блокируют создание новой сделки.